Кто отвечает за данные
Персональные данные обрабатывает ТОО «Logic Layer», владелец сайта azamat.ai. Вопросы о ваших данных присылайте на [email protected].
- Оператор
- ТОО «Logic Layer»
- БИН
- 250940004392
- Почта
- [email protected]
Что вы отправляете через формы
На сайте две формы. Что в них написать, решаете вы.
- Форма заявки
- Имя, почта, телефон, если вы его указали, текст сообщения и файл до 10 МБ, если вы его приложили. Форма стоит на странице контактов, на английской главной и на страницах услуг, кейсов и статей.
- Калькулятор стоимости
- Выбранные параметры проекта и рассчитанная цена, описание задачи, телефон или почта и файл, если вы его приложили. Калькулятор есть на русских страницах.
Вместе с заявкой уходят язык и адрес страницы, с которой вы её отправили. В адресе могут быть рекламные метки, если вы пришли по рекламной ссылке. Со страницы услуги добавляется её название.
Что сайт записывает сам
Пока вы читаете сайт, он записывает технические данные: какие страницы вы открыли, откуда пришли, что нажимали, какое у вас устройство и браузер, из какой вы страны и ваш IP-адрес.
- PostHog
- Собирает статистику посещений и записывает сеансы: движение по странице, клики, прокрутку. В запись сеанса может попасть и текст, который вы печатаете в полях формы.
- Google Analytics
- Собирает статистику посещений. Скрипт загружается после первого клика или нажатия клавиши.
- Meta
- Получает события просмотра страницы и отправки заявки, чтобы мы видели, какая реклама в Instagram и Facebook приводит заявки. Вместе с событием уходят IP-адрес, данные браузера и cookie Meta. Почту и телефон из заявки браузер заранее превращает в хеш SHA-256, и Meta получает только его.
- Cloudflare Turnstile
- При отправке формы проверяет, что её отправил человек.
- Переход в Telegram-бота
- Если вы открыли ссылку вида azamat.ai/tg/…, например из QR-кода, сайт передаёт нашему Telegram-боту идентификаторы визита: код посетителя в PostHog, cookie Meta, рекламные метки, IP-адрес и данные браузера. По ним бот понимает, откуда вы пришли.
- Видео YouTube
- На странице кейса Kaizen Club встроено видео с YouTube. Когда вы открываете эту страницу, Google может записать свои cookie.
Зачем нам эти данные
- Чтобы ответить на заявку, обсудить задачу и прислать расчёт или коммерческое предложение.
- Чтобы не потерять заявку: копия каждой заявки хранится на сервере на случай, если письмо не дойдёт.
- Чтобы защитить формы от спама.
- Чтобы понимать, какие страницы полезны, где посетители застревают и какая реклама приводит заявки.
Рассылок мы не ведём и данные не продаём.
Основание и согласие
Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия по Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку данных из неё на условиях этой страницы, включая передачу за границу. Об этом напоминает строка у кнопки отправки.
Согласие действует, пока нужны цели, ради которых мы получили данные, или пока вы его не отзовёте. Отозвать согласие можно письмом на [email protected].
Аналитика и cookie работают, пока вы пользуетесь сайтом. Их можно отключить в настройках браузера или блокировщиком рекламы, сайт продолжит работать.
Кто ещё получает данные
Эти сервисы хранят или обрабатывают данные по нашему поручению.
- Cloudflare, США
- Хостинг сайта, проверка форм и хранилище приложенных файлов. Через Cloudflare проходят все запросы к сайту.
- Amazon Web Services, регион eu-north-1 в Стокгольме
- Приём заявок, копия заявки, отправка письма с заявкой на нашу почту и сервер Telegram-бота.
- PostHog, серверы в Евросоюзе
- Статистика посещений и записи сеансов.
- Google, США
- Google Analytics и видео YouTube на странице кейса.
- Meta Platforms, США
- События для рекламы в Instagram и Facebook.
- Telegram
- Переписка с нашим ботом идёт через Telegram и подчиняется его правилам.
Данные за пределами Казахстана
Все эти сервисы находятся за пределами Казахстана: в Швеции и других странах Евросоюза, в США. Своих серверов в Казахстане у нас пока нет, поэтому данные из форм и аналитики хранятся за границей.
Отправляя форму, вы соглашаетесь на эту передачу. Если вы против, не отправляйте форму.
Сколько храним
- Копия заявки на сервере
- 30 дней, потом удаляется автоматически.
- Письмо с заявкой
- Остаётся в нашей почте, пока мы обсуждаем задачу или работаем вместе. Если попросите, удалим раньше.
- Приложенные файлы
- Хранятся в Cloudflare, пока нужны для работы по заявке. По вашей просьбе удалим.
- Аналитика
- Данные в PostHog и Google Analytics хранятся столько, сколько задано в настройках этих сервисов.
- Cookie
- От 30 дней до двух лет, подробности ниже.
Ваши права
Вы можете:
- узнать, какие ваши данные у нас есть;
- попросить исправить неточные данные;
- попросить удалить данные или приостановить их обработку;
- отозвать согласие.
Напишите на [email protected] и укажите почту или телефон из заявки, чтобы мы её нашли. Ответим не позже чем через 15 рабочих дней.
Если считаете, что мы нарушаем ваши права, обратитесь в уполномоченный орган по защите персональных данных, сейчас это Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан, или в суд.
Изменения
Когда меняется состав данных или сервисов, мы обновляем эту страницу и дату редакции.