Коротко
Инфографика для маркетплейсов — это не картинка «покрасивее», а замена продавца-консультанта. Покупатель на Kaspi или Wildberries не может пощупать товар и не читает длинное описание с телефона. Он листает 5-9 фото за несколько секунд и решает, стоит ли открывать карточку до конца. Если на втором-третьем слайде нет ответа на его главный вопрос — размер, комплектация, для кого товар, что внутри коробки — он уходит к конкуренту с точно таким же товаром, но понятной картинкой.
Ниже — как строить такую инфографику по слайдам, что в 2026 году реально можно закрыть генеративными инструментами, а что до сих пор приходится доделывать руками, и на каких ошибках чаще всего теряют конверсию продавцы в Казахстане.
Почему карточка без инфографики проигрывает даже при том же товаре
На Wildberries и Ozon около 80% трафика идёт с телефона. Экран маленький, палец пролистывает быстро, и первое, что видит покупатель после главного фото — это не характеристики в отдельной вкладке, а следующие 3-4 картинки в галерее. Если там просто товар на белом фоне под разными углами, карточка визуально ничем не отличается от десятка соседних.
Источник: официальные правила Wildberries для фото товара, снимок публичной страницы: июль 2026.
Инфографика решает конкретную задачу: перенести часть текста характеристик прямо на фото, туда, где покупатель точно его увидит. Материал, размер, объём, гарантия, комплектация — всё это должно читаться за секунду, крупным шрифтом, без необходимости листать вниз к описанию.
На Kaspi Магазине логика похожа, но правила строже к фактическому соответствию товара: в официальных требованиях Kaspi прямо сказано, что товар должен быть в фокусе, занимать основную часть кадра, а комплект нужно показывать полностью. Разница с Wildberries и Ozon в том, что на Kaspi меньше конкурентов на одну позицию и покупатель чаще уже пришёл с конкретным намерением купить — но и там карточка без внятной инфографики продаёт заметно хуже, особенно в категориях техники и одежды, где вопрос «а мне точно подойдёт» решается на этапе просмотра фото, а не в чате с продавцом.
У Wildberries требования к фото в 2026 году уже отдельно проговаривают нейросетевые ошибки: неестественная картинка, искажённые символы и плохой перевод текста на изображении могут ухудшить карточку или привести к модерации. Поэтому инфографика — это не «побольше текста на картинку», а аккуратная работа с тем, что покупатель должен считать на маленьком экране.
Из чего состоит рабочая инфографика: слайд за слайдом
Универсального шаблона на все категории нет, но у карточек, которые устойчиво продают, порядок слайдов почти всегда один и тот же.
Слайд 1 — главное фото. Это не совсем инфографика, но именно оно решает, кликнет ли покупатель на карточку в выдаче. Товар должен занимать почти весь кадр, фон чистый, никакого текста поверх — на Ozon и Wildberries это в целом не приветствуется на первом фото, а на Kaspi может привести к отклонению модерацией.
Слайд 2 — главный оффер. Одна мысль крупным шрифтом: ключевое преимущество или отличие от аналогов. Не «качественный товар», а «держит заряд 40 часов» или «выдерживает стирку при 60°».
Слайд 3-4 — характеристики и применение. Материал, размеры, объём, состав, сценарий использования. Здесь чаще всего и решается судьба возврата: если в одежде или обуви нет понятной размерной таблицы с реальными сантиметрами, а не только буквенным размером, доля возвратов у категории растёт ощутимо — это системная проблема, а не мелочь.
Слайд 5-6 — комплектация и детали. Что лежит в коробке, есть ли зарядка, инструкция на каком языке, какая гарантия и куда обращаться при проблеме. Для казахстанского покупателя отдельно работает пометка про гарантийный ремонт внутри страны и наличие инструкции на русском или казахском — это снимает частый страх «закажу, а гарантию потом реализовать будет негде».
Слайд 7-9 — сравнение и социальное доказательство. Таблица «мы vs обычный аналог», отзыв с реальной формулировкой, фото товара в использовании. Не выдумывать цифры и не рисовать «рейтинг №1» без оснований — маркетплейсы банят за недостоверную инфографику, а покупатели в комментариях быстро ловят на неправде.
Хорошее эмпирическое правило: один слайд — одна мысль. Как только на одной картинке появляется два разных сообщения, читаемость на мобильном падает, и покупатель не считывает ни одно из них.
Разбор на примере карточки ресниц
В бьюти-категории инфографика особенно хорошо показывает разницу между «красиво» и «полезно». Набор накладных ресниц ниже решает сразу несколько вопросов покупателя: что внутри, какие характеристики, как выглядит клей и фиксатор, как наносить.
Первый сильный ход — показать весь комплект на одном слайде. Покупатель видит не абстрактный «набор», а клей, фиксатор, пинцет, сами ресницы и количество пучков. Для Kaspi это ещё и вопрос модерации: если продаётся комплект, все элементы комплекта должны быть в кадре.
Второй слайд отвечает на технические вопросы: изгиб, длины, толщина, стойкость. Это не место для общего «премиальное качество». В карточке ресниц покупатель ищет конкретику: подойдёт ли длина, будет ли заметно на глазу, насколько тонкая лента.
Третий слайд уже слабее: он красивый, но почти не добавляет фактов. «Мгновенное сцепление» и «чистая фиксация» звучат приятно, но без времени схватывания, состава или предупреждения для чувствительных глаз это скорее рекламная плашка. Такой слайд можно оставить, если в галерее уже есть фактические слайды до него.
Четвёртый слайд работает лучше всего как снижение страха: покупатель понимает, что не нужен мастер, процесс занимает три простых шага. Но здесь текст должен быть особенно крупным. Если инструкция читается только на десктопе, на маркетплейсе она бесполезна.
Что можно закрыть через ИИ-генерацию, а что всё ещё руками
В 2026 году генеративные инструменты вроде ChatGPT Images, Canva Magic Studio и Adobe Firefly закрывают заметную часть рутины: черновой макет слайда за секунды, вариации фона, замена сцены под сезон, генерация фоновой картинки под нишу без фотосессии. Для продавца с сотней SKU это экономия дней работы дизайнера.
Проблема в другом: нейросеть плохо держит именно то, что критично для инфографики маркетплейса, — точный текст на слайде, ровные пропорции товара и соответствие бренд-стилю карточки к карточке. Модель может нарисовать красивую сцену с телефоном на столе, но текст на экране телефона выйдет нечитаемой кашей из символов, а таблица размеров превратится в набор псевдоцифр. Это системное ограничение генеративных моделей с изображениями, а не разовый баг — текст в кадре и точная числовая таблица для них по-прежнему сложная задача.
Рабочая связка выглядит так: нейросеть генерирует фон, композицию и стилистику, а текст, цифры и таблицы накладываются поверх уже вручную или в отдельном редакторе с точным контролем шрифта. Тогда получается быстро и без артефактов на самом важном — на словах, которые покупатель должен прочитать.
Мы в azamat.ai собираем такие пайплайны как часть ИИ-видео и рекламных креативов: подбираем связку инструментов под конкретную нишу, задаём ограничения бренда — шрифты, цвета, обязательные подписи — и настраиваем процесс так, чтобы сто карточек делались по одному шаблону, а не переизобретались каждый раз заново. Для продавца с растущим каталогом это уже вопрос не дизайна, а производственного процесса: кто утверждает макет, где хранится бренд-гайд, как быстро обновить инфографику при смене цены или комплектации.
Частые ошибки, которые режут конверсию
Первая и самая частая — главное фото без акцента и без чёткой сцены: товар просто лежит в кадре, а весь смысл спрятан в описании ниже, до которого с телефона долистывают немногие.
Вторая — мелкий текст. На экране 6 дюймов подпись в 10 пунктов не читается вообще, а именно на таком экране смотрит большинство покупателей.
Третья — несоответствие стиля аудитории: строгий технический слайд для товара, который выбирают эмоционально, или наоборот — цветочки и рюши на инфографике для дрели.
Четвёртая — нет размерной или объёмной информации там, где от неё прямо зависит возврат: одежда, обувь, посуда, мебель.
Пятая — инфографика один в один скопирована у конкурента с той же площадки. Модерация маркетплейсов такое ловит, а покупатели, которые видели оба магазина, теряют доверие к обоим.
Шестая, отдельная для ИИ-генерации — нередактированный вывод нейросети идёт в карточку как есть: с искажёнными пропорциями, нечитаемым текстом или логотипом-артефактом в углу. Любую сгенерированную картинку перед загрузкой стоит проверять глазами на реальном телефоне, а не только на широком мониторе дизайнера.
Что мерить, чтобы понять, работает ли инфографика
Смотреть стоит не на «нравится — не нравится», а на три цифры: конверсию из показа в заказ по карточке, долю возвратов в категории и время до первого заказа после смены комплекта фото. Если после обновления инфографики конверсия не сдвинулась за 1-2 недели при стабильном показе, слайды не решают вопрос покупателя — надо смотреть отзывы и вопросы к товару, там обычно написано прямым текстом, чего не хватило.
Полезно также сверяться с требованиями площадки к товарам в ритейле — правила модерации и ожидания покупателей на Kaspi, Wildberries и Ozon за последний год стали строже к качеству, честности и читаемости фото. То, что проходило в 2023-м, сегодня может улетать в отклонение или просто проигрывать в выдаче.
Если каталог растёт быстрее, чем успевает дизайнер, имеет смысл сразу строить процесс как небольшой продукт — с шаблонами, бренд-гайдом и понятным циклом обновления, а не набор разовых картинок. Это тот случай, когда быстрый пилот с понятным результатом окупается за счёт скорости выпуска карточек, а не только за счёт их красоты.
FAQ
Сколько фото и слайдов инфографики нужно карточке товара?
На Wildberries и Ozon обычно достаточно 7-9 изображений: одно главное и 6-8 инфографических слайдов. На Kaspi площадка рекомендует 1-2 изображения с преимуществами и характеристиками поверх остальных фото — там упор на компактность, а не на объём галереи.
Можно ли делать инфографику полностью нейросетью, без дизайнера?
Черновой макет и фон — да. Финальный текст, цифры и таблицы лучше проверять и доводить вручную: у генеративных моделей текст в кадре пока получается ненадёжно, особенно мелкий и в таблицах.
Какой размер изображения ставить для Wildberries и Ozon?
Практический ориентир — квадрат 1500×1500 пикселей или карточка 900×1200 с запасом по краям, потому что превью на площадке часто обрезает изображение под соотношение 3:4. Все ключевые слова и цифры стоит держать подальше от края кадра.
Инфографика с текстом на главном фото — это нормально?
На Wildberries и Ozon так делать не стоит: главное фото должно быть чистым, без наложенного текста, иначе карточка рискует получить отклонение при модерации или понижение в выдаче. Текст и преимущества переносятся на второй и последующие слайды.
Если каталог уже настолько большой, что переделка инфографики вручную занимает недели, разумнее один раз выстроить пайплайн генерации и утверждения — тогда обновление карточек при смене цены, сезона или ассортимента займёт часы, а не очередной цикл с дизайнером.